
" Particuliers "
Juridique et Droits
Lecture des documents
Suivi des dossiers
Agir dans le juridique
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, les interventions juridiques et droits vous permettent d'être accompagné pour comprendre vos droits, rédiger vos courriers, suivre vos dossiers et prévenir les litiges.
Le médiateur a pour rôle de vous écouter, de vous guider et de vous orienter pour que vos démarches soient plus claires afin que vous puissiez avancer sereinement.
Dans la compréhension de vos droits et obligations (droits sociaux, droits familiaux, droit du travail, logement, consommation…)
Dans la rédaction de vos documents officiels (courriers, lettres de contestation ou réclamation, demandes aux administrations)
Dans la lecture et l'explication de vos contrats, des décisions ou des courriers officiels
Dans l'orientation vers un professionnel compétent (avocat, notaire, huissier, tribunal, partenaires)
Dans le suivi de vos démarches administratives et assurer un accompagnement
Cet accompagnement ne remplace pas un avocat ni un professionnel des services sociaux mais permet de mieux vous y retrouver dans vos obligations, vos démarches et vos droits.

Quand faire appel à un médiateur ?
Je veux veux entrer en contact avec un avocat, notaire ou tribunal
Je suis perdu dans les procédures administratives ou juridiques
Je veux clarifier mes droits et obligations avant de prendre une décision
Je dois préparer un dossier avant une audience ou un rendez-vous officiel
Je veux contester une décision ou une sanction
Je dois rédiger un courrier officiel ou une lettre de réclamation
Je suis confronté à un litige avec un bailleur, un employeur ou un fournisseur
Liste non exhaustive.
Questions fréquentes
Peut-il me représenter en justice ?
Non, mais le médiateur prépare et oriente vers un avocat.
Puis-je être sûr de l’impartialité du médiateur ?
Oui, il est tenu par une déontologie stricte : confidentialité et impartialité.
Combien de temps peut durer une intervention ?
Chaque séance dure 1 heure, en présentiel ou à distance.
Comment savoir vers qui me tourner ?
Le médiateur identifie le professionnel, le service ou le partenaire adapté.
✔ neutre et bienveillant
✔ confidentiel
✔ centré sur vos besoins
✔ orienté vers des solutions concrètes